سیاست حریم خصوصی
- صفحه نخست
- سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی شرکت تراس
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵
حفظ حریم خصوصی کاربران برای شرکت تراس اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح میدهد که هنگام استفاده از وبسایت truss-company.com چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود، این اطلاعات با چه هدفی استفاده میشود و شرکت تراس چه اقداماتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام میدهد.
استفاده شما از وبسایت شرکت تراس به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است. در صورتی که درباره هر بخش از این متن سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با شرکت تراس ارتباط بگیرید.
۱. اطلاعاتی که ممکن است جمعآوری شود
شرکت تراس تنها اطلاعاتی را دریافت میکند که برای پاسخگویی بهتر به درخواستهای کاربران، ارائه مشاوره، پیگیری سفارشها یا ارتباط کاری ضروری باشد. این اطلاعات معمولاً توسط خود کاربر و بهصورت داوطلبانه از طریق فرمهای موجود در سایت، تماس تلفنی، ایمیل یا سایر راههای ارتباطی در اختیار شرکت قرار میگیرد.
اطلاعاتی که ممکن است از کاربران دریافت شود شامل موارد زیر است:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- موضوع درخواست یا پیام ارسالشده
- اطلاعات مربوط به نیاز کاربر، مانند درخواست مشاوره خرید دستگاه تیرچه صنعتی یا استعلام قیمت
- اطلاعات عمومی مربوط به نحوه استفاده از وبسایت، در صورت فعال بودن ابزارهای آماری یا کوکیها
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات دریافتی از کاربران صرفاً برای اهداف مشخص و مرتبط با خدمات شرکت تراس استفاده میشود. این اطلاعات به شرکت کمک میکند تا درخواستها را دقیقتر بررسی کند و پاسخ مناسبتری به کاربران ارائه دهد.
مهمترین اهداف استفاده از اطلاعات کاربران عبارتاند از:
- پاسخگویی به پیامها و درخواستهای ثبتشده از طریق فرم تماس
- ارائه مشاوره فنی درباره دستگاه تیرچه صنعتی و تجهیزات مرتبط
- پیگیری درخواستهای خرید، استعلام قیمت یا دریافت پیشفاکتور
- بهبود کیفیت خدمات، پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
- هماهنگی برای تماس، بازدید، مذاکره یا ارائه اطلاعات تکمیلی
- افزایش امنیت و بهبود عملکرد وبسایت
۳. عدم فروش یا واگذاری اطلاعات به اشخاص ثالث
شرکت تراس متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص، شرکتها یا سازمانهای ثالث نفروشد، اجاره ندهد یا بدون دلیل قانونی در اختیار آنها قرار ندهد. اطلاعات کاربران تنها در محدوده نیازهای ارتباطی، پشتیبانی و ارائه خدمات شرکت استفاده میشود.
در مواردی که استفاده از خدمات فنی مانند میزبانی وب، سرویس ایمیل یا ابزارهای امنیتی ضروری باشد، ممکن است برخی دادهها بهصورت محدود و صرفاً در چارچوب عملکرد فنی سایت پردازش شوند. در چنین شرایطی تلاش میشود از سرویسهایی استفاده شود که استانداردهای قابل قبول امنیت و محرمانگی اطلاعات را رعایت میکنند.
۴. امنیت اطلاعات کاربران
شرکت تراس برای حفاظت از اطلاعات کاربران از روشهای متعارف و استاندارد امنیتی استفاده میکند. دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به افرادی است که برای پاسخگویی، پیگیری درخواستها یا ارائه خدمات به این اطلاعات نیاز دارند.
با وجود انجام اقدامات امنیتی، باید توجه داشت که هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت بهصورت کامل و مطلق بدون خطر نیست. با این حال، شرکت تراس تلاش میکند با رعایت اصول امنیتی، از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا یا تغییر اطلاعات کاربران جلوگیری کند.
۵. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای پاسخگویی به درخواستها، پیگیری ارتباطات، ارائه خدمات یا انجام امور اداری و حقوقی مرتبط ضروری باشد. پس از پایان نیاز به اطلاعات، شرکت تراس میتواند اطلاعات را حذف، غیرفعال یا بایگانی کند.
اگر کاربری درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات خود را داشته باشد، میتواند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با شرکت تراس تماس بگیرد تا درخواست او بررسی شود.
۶. استفاده از کوکیها
وبسایت شرکت تراس ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، افزایش سرعت، حفظ تنظیمات کاربر یا بررسی عملکرد سایت از کوکیها استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به سایت کمک میکنند عملکرد بهتری داشته باشد.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند. البته غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی بخشهای سایت بهدرستی کار نکنند.
۷. فرمهای تماس و ارسال پیام
زمانی که از فرم تماس سایت استفاده میکنید، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل، موضوع و متن پیام شما برای بررسی و پاسخگویی دریافت میشود. این اطلاعات فقط برای ارتباط با شما، پاسخ به سؤالها، ارائه مشاوره یا پیگیری درخواست شما استفاده خواهد شد.
توصیه میشود هنگام ارسال پیام، فقط اطلاعات ضروری و مرتبط با درخواست خود را وارد کنید و از درج اطلاعات حساس یا غیرضروری در متن پیام خودداری نمایید.
۸. لینک به وبسایتها و شبکههای اجتماعی دیگر
وبسایت شرکت تراس ممکن است شامل لینکهایی به شبکههای اجتماعی، صفحات ویدئویی یا وبسایتهای دیگر باشد. ورود به این سایتها یا پلتفرمها تابع قوانین و سیاستهای حریم خصوصی همان سرویسها است و شرکت تراس مسئولیتی در قبال نحوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات توسط آنها ندارد.
پیشنهاد میشود پیش از استفاده از هر وبسایت یا سرویس خارجی، سیاست حریم خصوصی و شرایط استفاده آن را مطالعه کنید.
۹. حقوق کاربران درباره اطلاعات شخصی
کاربران میتوانند درباره اطلاعاتی که از طریق وبسایت یا راههای ارتباطی در اختیار شرکت تراس قرار دادهاند، درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات داشته باشند. برای این منظور کافی است از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ارسال کنید.
درخواستهای کاربران ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- درخواست اصلاح شماره تماس، ایمیل یا مشخصات واردشده
- درخواست حذف اطلاعات ثبتشده در فرم تماس
- درخواست دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات
- درخواست توقف ارتباطات غیرضروری، در صورت وجود
۱۰. اطلاعات مربوط به کودکان
خدمات و محتوای وبسایت شرکت تراس برای استفاده عمومی در زمینه صنعت ساختمان، تجهیزات تولید تیرچه و ارتباطات تجاری طراحی شده است و مخاطب اصلی آن افراد حقیقی یا حقوقی فعال در حوزههای کاری مرتبط هستند. شرکت تراس آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمعآوری نمیکند.
۱۱. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
شرکت تراس ممکن است در صورت نیاز، این سیاست حریم خصوصی را بروزرسانی کند. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ بروزرسانی نیز در ابتدای صفحه قابل مشاهده است.
توصیه میشود کاربران هر چند وقت یکبار این صفحه را بررسی کنند تا از آخرین تغییرات مربوط به نحوه حفظ و استفاده از اطلاعات مطلع شوند.
۱۲. تماس با شرکت تراس
اگر درباره این سیاست حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات یا درخواست اصلاح و حذف اطلاعات خود سؤالی دارید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با شرکت تراس در ارتباط باشید.
شرکت تراس تلاش میکند درخواستهای کاربران را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی کرده و پاسخ مناسب ارائه دهد.